3EYES 서비스 이용약관

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 같은 방법으로 공지합니다.

③ 회원이 개정약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사도 관계법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용계약을 종료할 수 있습니다.

⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

① 이용계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
• 타인의 명의 또는 계정 정보를 도용한 경우
• 만 14세 미만의 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
• 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청한 경우
• 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 영리를 추구하거나 비정상적인 자동화 수단 등으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 이미 이용제한 또는 계약해지 이력이 있는 자가 우회하여 재가입한 경우
• 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

① 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 운영정책으로 정할 수 있습니다.

② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.

① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 데이터가 멸실·훼손된 경우 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

④ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 합리적인 기간 내에 이를 처리하며, 처리 지연 시 그 사유와 처리 일정을 회원에게 안내합니다.

① 회사는 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

② 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 운세, 사주, 자미두수, 타로, 궁합, 신년운세 등 운세 관련 콘텐츠
• AI 기반 운세 해석 및 자기 성찰형 대화 서비스
• 무료 및 유료 콘텐츠 구매 및 이용 서비스
• Premium 등 구독형 서비스
• 부적 기반 기능 이용 서비스
• 오늘의 운세, 주간·월간 운세 등 정기 정보 제공 서비스
• 알림, 이벤트, 프로모션 기타 부가 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다.

• 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등 시스템 운영상 필요한 경우
• 정전, 설비 장애, 이용 폭주, 기간통신사업자 또는 오픈마켓 사업자의 장애가 발생한 경우
• 외부 연동 서비스의 장애로 정상적인 제공이 어려운 경우
• 천재지변, 국가비상사태 기타 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

② 유료콘텐츠의 경우 서비스 내에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다.

① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 그 내용을 공지합니다.

② 회사는 다음 각 호와 같은 중대한 사유로 인하여 서비스 전부를 중단할 수 있습니다.

• 영업양도·분할·합병 등 구조 변경
• 서비스 제공 계약의 종료
• 현저한 수익 악화 또는 지속 불가능한 운영 상황
• 법령 또는 행정명령에 따른 서비스 중단 필요
• 기타 서비스 유지가 객관적으로 현저히 어려운 경우

③ 회사가 제2항에 따라 서비스 전부를 중단하는 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자, 중단사유, 보상 또는 환급 기준 등을 공지하고 회원에게 통지합니다.

① 회사는 서비스 운영과 관련하여 회원에게 필요한 각종 정보를 공지사항, 전자우편, 문자, 푸시 알림, 서비스 화면 기타 적절한 방법으로 제공할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 수신에 동의한 경우에 한하여 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.

① 회사가 제공하는 운세 콘텐츠 및 AI 코칭은 오락, 정보 제공 및 자기 성찰 지원을 위한 서비스이며, 의료, 심리상담, 재무, 투자, 법률 또는 기타 전문 자문을 대체하지 않습니다.

② 회사는 전통적 해석, 통계적 접근, 인공지능 생성 결과 기타 다양한 방식으로 콘텐츠를 제공할 수 있으나, 그 정확성, 완전성, 적합성, 특정 결과의 보장을 하지 않습니다.

③ 회원은 운세 콘텐츠 및 AI 코칭 결과를 자신의 판단과 책임 하에 참고하여야 하며, 중요한 의사결정의 유일한 근거로 사용하여서는 안 됩니다.

④ 회사는 AI 기술의 특성상 부정확하거나 부적절한 응답이 발생할 수 있음을 고지하며, 회원은 필요 시 전문기관 또는 전문가의 도움을 받아야 합니다.

⑤ 회원의 생명·신체·안전에 직접적인 영향을 줄 수 있는 상황, 자해·타해 위험, 응급상황 또는 법적·의학적·정신건강상 전문 대응이 필요한 상황에서는 회사의 서비스가 적절한 해결수단이 아니며, 회원은 즉시 적절한 기관 또는 전문가에게 도움을 요청하여야 합니다.

① 회사가 제작한 서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.

② 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스를 통하여 얻은 정보를 복제, 전송, 편집, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① 서비스 내에서 회원이 구매한 유료콘텐츠는 해당 계정 또는 회사가 정한 범위의 기기 환경에서만 이용할 수 있습니다.

② 회원이 구매한 유료콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다.

① 회사는 Premium 기타 정기형 유료서비스를 운영할 수 있으며, 구독 상품명, 이용요금, 결제주기, 제공 기능 등은 서비스 내 결제화면 또는 안내화면에 따릅니다.

② 구독은 현재 구독기간 종료 전에 해지하지 아니하는 한 오픈마켓 정책에 따라 자동 갱신될 수 있습니다.

③ 구독의 결제, 변경, 해지, 환불은 원칙적으로 Apple App Store, Google Play Store 등 결제 플랫폼의 정책 및 관계법령에 따릅니다.

④ 회원이 구독을 해지한 경우에도 이미 결제한 기간이 종료될 때까지는 해당 구독 서비스를 이용할 수 있습니다.

① 포인트 및 부적은 서비스 내에서만 사용 가능한 디지털 이용수단이며, 회사가 별도로 명시하지 않는 한 현금 또는 재물로 교환할 수 없습니다.

② 회원의 1회 부적 충전 금액은 10만원 이내로 제한됩니다.

③ 유상으로 충전된 부적의 이용기간은 각 결제 시점으로부터 1년 이내로 합니다.

④ 유상으로 충전된 부적의 환불가능기간은 각 결제 시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 다만, 관계법령, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 결제 플랫폼 정책 또는 회사의 고의·과실 등으로 인하여 회원에게 더 유리한 환불이 인정되는 경우에는 그 기준에 따릅니다.

⑤ 무상으로 지급된 포인트 또는 부적은 환불 대상이 아니며, 회사가 정한 유효기간이 있는 경우 그 기간 경과 시 소멸할 수 있습니다.

⑥ 회원 탈퇴 또는 이용계약 해지 시 무상 포인트 및 무상 부적은 소멸될 수 있습니다.

① 회원은 제10조의 의무를 위반하여서는 아니 되며, 해당 행위를 하는 경우 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

• 일부 기능 이용제한
• 게시물 삭제 또는 이동
• AI 코칭, 커뮤니티, 댓글, 업로드 기능 제한
• 계정 이용제한
• 회원 이용제한
• 이용계약 해지

① 회사는 제19조에 따른 이용제한 조치를 하는 경우 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다.

• 이용제한 조치의 사유
• 이용제한 조치의 유형 및 기간
• 이의신청 방법

① 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 하는 때에는 그 통지를 받은 날부터 14일 이내에 이의신청을 전자우편, 고객센터 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 이의신청을 접수한 날부터 15일 이내에 그 결과를 회원에게 통지합니다.

① 콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사, 오픈마켓 사업자, 카드사, 간편결제사업자 등이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다.

② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우 환율, 수수료 등으로 인해 실제 청구금액이 서비스 내 표시가격과 다를 수 있습니다.

① 회사와 유료콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료 또는 위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.

• 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료콘텐츠
• 추가혜택이 제공되는 경우 그 추가혜택이 사용된 콘텐츠
• 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠
• 디지털 콘텐츠의 제공이 개시되어 회수가 현저히 곤란한 경우
• 관계법령 또는 오픈마켓 정책상 청약철회가 제한되는 경우

③ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료콘텐츠의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 미성년자가 서비스를 통하여 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

① 회사는 과오납금이 발생한 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다.

② 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르므로, 결제과정에서 과오납금이 발생한 경우 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회원탈퇴로 인하여 회원의 계정정보, 이용내역, 저장 데이터, AI 코칭 대화기록 등은 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고 삭제될 수 있으며, 삭제된 데이터는 복구가 불가능할 수 있습니다.

③ 회사는 관계법령에 따라 장기간 서비스를 이용하지 아니한 회원에 대하여 휴면계정 처리, 분리보관, 계약해지 또는 개인정보 파기 등의 조치를 할 수 있으며, 그 경우 회사는 사전에 회원에게 안내합니다.

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사, 시스템 장애 또는 외부 플랫폼 장애 등으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 서비스 내 운세, AI 코칭, 추천, 안내 또는 기타 콘텐츠를 참고하여 내린 판단 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 문자메시지, 푸시메시지, 서비스 내 알림 또는 기타 이에 준하는 방법으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다.

② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다.